Este ciclo o proceso de compra no tiene relaci\u00f3n con la efectividad del checkout de nuestra tienda online. Este art\u00edculo trata de entender y conocer en qu\u00e9 momento del proceso de compra es necesario destinar los recursos de su empresa para captar a los usuarios con m\u00e1s efectividad.<\/h2>\n\n\n\n
Para comprender mejor este ciclo de compra analiza del siguiente gr\u00e1fico:<\/p>\n\n\n\n En primer lugar nos damos cuenta en un momento u otro que tenemos una necesidad de comprar algo<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n << Necesito un casco nuevo para la moto! Hace quince a\u00f1os que con el mismo y es el momento de comprar uno nuevo >><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Este proceso puede ser largo y premeditado o que nazca de forma impulsiva, en todos caso, el usuario determina una necesidad de comprar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En un segundo nivel encontramos el proceso de informarnos. Investigamos y comparamos por la red<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n << \u00bfQu\u00e9 marcas de casco existen? Que es mejor, un casco integral o uno modular? >><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n En este punto es donde el contenido<\/strong> juega un papel importante.<\/p>\n\n\n\n Disponer de un blog que aporte consejos \u00fatiles sobre nuestros productos o servicios es la manera de captar a tus clientes cuando est\u00e1n en una etapa de investigaci\u00f3n y comparativa.<\/p>\n\n\n\n Los usuarios cuando buscan informaci\u00f3n no quieren inputs de venta sino consejos pr\u00e1cticos<\/strong> que les ayuden a tomar la mejor decisi\u00f3n sobre un producto o un servicio en concreto.<\/p>\n\n\n\n Vamos por el tercer nivel, \u00e9ste se caracteriza por ser la etapa en que el usuario ya dispone de la informaci\u00f3n necesaria para hacer la compra<\/strong> y conoce qu\u00e9 alternativas tiene en el mercado. Es en este momento en que el usuario sabe lo que quiere y toma una decisi\u00f3n en base las opciones que m\u00e1s el o la convencen. Si recuperamos el ejemplo del casco …<\/p>\n\n\n\n << Quiero un caso modular y de color negro >><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n La \u00faltima fase es la acci\u00f3n, en la que el usuario encuentra y compra<\/strong>. L\u00f3gicamente con variables como el precio, la confianza que le da la tienda en la que ha aterrizado y varios factores que declinan la balanza a favor de una tienda u otro.<\/p>\n\n\n\n Es sin duda una de las primeras fases que debe plantearse una marca para obtener sus objetivos e invertir en un entorno digital con garant\u00edas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/docbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/ciclo_de_compra_esp.png\")
<\/figure>\n\n\n\nCada estado del proceso de compra se puede relacionar con una acci\u00f3n promocional. Es muy importante, b\u00e1sico, conocer la marca y el producto para dirigir la estrategia digital correctamente.<\/h2>\n\n\n\n
Marcas con productos o servicios muy espec\u00edficos tienen una ventaja competitiva en este \u00e1mbito. Encontramos m\u00e1s informaci\u00f3n de cosas gen\u00e9ricas que de cosas muy espec\u00edficas en la red.<\/h2>\n\n\n\n
Muchas veces en el transcurso de b\u00fasqueda de informaci\u00f3n se produce la compra, ya que en aquella web donde hemos encontrado informaci\u00f3n detallada podemos comprar el producto.<\/h2>\n\n\n\n
Es muy importante conocer el ciclo de venta y saber en qu\u00e9 punto o puntos del proceso nuestra marca puede obtener m\u00e1s resultados. Las caracter\u00edsticas del producto, su mercado y t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis nos ayudar\u00e1n a tomar esta decisi\u00f3n.<\/h2>\n\n\n\n
Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema no dudes: <\/h2>\n\n\n\n