{"id":3676,"date":"2019-04-12T10:03:41","date_gmt":"2019-04-12T10:03:41","guid":{"rendered":"https:\/\/docbarcelona.com\/experiencia-usuari\/"},"modified":"2019-11-19T18:21:53","modified_gmt":"2019-11-19T18:21:53","slug":"experiencia-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/docbarcelona.com\/es\/experiencia-de-usuario\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario (UX) de una p\u00e1gina web?"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>experiencia de usuario<\/strong> de una p\u00e1gina web \u00e9s el<strong> \u00edndice de satisfaci\u00f3n <\/strong>que tiene un usuario\/a dentro de una p\u00e1gina web. Es un <strong>conjunto de elementos formales <\/strong> que hacen que las personas <strong>alcancen sus objetivos<\/strong> de la forma m\u00e1s <strong>eficiente y r\u00e1pida posible<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_39 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&iquest;Qu&eacute; encontrar&aacute;s en esta p&aacute;gina?<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/docbarcelona.com\/es\/experiencia-de-usuario\/#%C2%BFQue_es_la_experiencia_de_usuario_UX\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario (UX)?\">\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario (UX)?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/docbarcelona.com\/es\/experiencia-de-usuario\/#La_importancia_de_la_experiencia_de_usuario\" title=\"La importancia de la experiencia de usuario\">La importancia de la experiencia de usuario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/docbarcelona.com\/es\/experiencia-de-usuario\/#Que_debo_tener_en_cuenta_para_mejorar_la_experiencia_de_usuario_en_mi_web\" title=\"Que debo tener en cuenta para mejorar la experiencia de usuario en mi web\">Que debo tener en cuenta para mejorar la experiencia de usuario en mi web<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_experiencia_de_usuario_UX\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario (UX)?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La usabilidad <\/strong>web est\u00e1 \u00edntimamente relacionada con el <strong>dise\u00f1o de interfaz (UI) y la experiencia de usuario (UX)<\/strong>, y a la vez con el <strong>dise\u00f1o de interacci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la normativa ISO 9241-11 (Gu\u00eda de la usabilidad) <strong>se define la usabilidad<\/strong> como el grado en que un producto puede ser utilizado por usuarios espec\u00edficos para conseguir <strong>objetivos espec\u00edficos con efectividad<\/strong>, eficiencia y satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_importancia_de_la_experiencia_de_usuario\"><\/span>La importancia de la experiencia de usuario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Los usuarios<\/strong> que visitan una web <strong>tienen prisa<\/strong> para encontrar lo que les interesa. Conseguir una buena <strong>experiencia de usuario<\/strong> es imprescindible para <strong>garantizar que no se vayan<\/strong> enseguida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los usuarios\/as<\/strong> pueden tener <strong>objetivos diferentes<\/strong>, por ejemplo; realizar una compra, obtener una informaci\u00f3n determinda, descargar un juego, inspirarse, comprar \u2026<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"669\" src=\"https:\/\/docbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/TABLET_MON-1024x669.jpg\" alt=\"experiencia de usuario en una p\u00e1gina web\" class=\"wp-image-3942\" srcset=\"https:\/\/docbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/TABLET_MON-1024x669.jpg 1024w, https:\/\/docbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/TABLET_MON-300x196.jpg 300w, https:\/\/docbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/TABLET_MON-768x502.jpg 768w, https:\/\/docbarcelona.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/TABLET_MON.jpg 1448w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La usabilidad, el dise\u00f1o y en definitiva todo lo que experimentan las personas a trav\u00e9s de nuestra web, debe ser <strong>100% coincindente con el objetivo<\/strong> de que los impulsa a visitar nuestro site.<\/p>\n\n\n\n<p>Es esencial que tu web en s\u00ed misma no sea un obst\u00e1culo para el usuario\/a. Y por este motivo es muy importante seguir unas <strong>pautas de usabilidad b\u00e1sicas.<\/strong> Estas pautas se centran en la manera que nuestros <strong>visitantes encuentran lo que les interesa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>El el <strong>porcentaje de rebote<\/strong> de una web indica si nuestros usuarios tienen una buena experiencia en nuestra web.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_debo_tener_en_cuenta_para_mejorar_la_experiencia_de_usuario_en_mi_web\"><\/span>Que debo tener en cuenta para mejorar la experiencia de usuario en mi web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La usabilidad de una web es subjetiva pero podemos fijar una serie de <strong>reglas a seguir en tu web<\/strong> para que tus usuarios tengan una buena experiencia:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Tiempo de aprendizaje<\/strong><ul><li>La interfaz de tu web debe requerir el menor tiempo posible de aprendizaje. El usuario debe entender de forma r\u00e1pida qu\u00e9 puede hacer o no en nuestra web.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Eficiencia<\/strong><ul><li>Los procesos internos deben ser \u00e1giles y sencillos. Un buen ejemplo de ello son los formularios con casillas grandes y cortos.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Memoria funcional<\/strong><ul><li>El usuario debe ser capaz de recordar el funcionamiento de la web cuando se vuelve despu\u00e9s de un tiempo.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Ayuda a tus usuarios<\/strong><ul><li>Si se detectan errores comunes de los usuarios, se debe ofrecer la ayuda y las herramientas necesarias para apoyar a los usuarios.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Satisfacci\u00f3n durante el proceso<\/strong><ul><li>Una vez el usuario ha hecho lo que necesitaba es importante que su grado de satisfacci\u00f3n durante el proceso sea elevado.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9s imprescindible que tu p\u00e1gina web sea usable <\/strong>para que los usuarios tengan una experiencia agradable y obtengan el resultado deseado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/docbarcelona.com\/es\/contacto\/\">Contacta con nosotros<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;3676&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;3&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;3.7&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;3.7\\\/5 - (3 votos)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;width&quot;:&quot;101.6&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 101.6px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n        \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            3.7\/5 - (3 votos)    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La experiencia de usuario de una p\u00e1gina web \u00e9s el \u00edndice de satisfaci\u00f3n que tiene un usuario\/a dentro de una p\u00e1gina web. 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