Las empresas deberían hacer una estrategia de marca?

Antes de definir qué es una estrategia de marca deberíamos definir qué es una marca… Para poder concebir correctamente qué es una marca tendríamos que hacer el ejercicio de olvidar lo que sabemos y centrarnos con la siguiente premisa:

Las marcas son entidades que unen al cliente con la oferta.

Una marca debe tener personalidad propia. Tiene que poder diferenciar-se de su competencia por aspectos intangibles como son los valores, aptitudes y conexión con sus usuarios mediante lazos emotivos.

Las marcas deben de ser capaces de tener un espíritu. Un espíritu que va más allá de sus productos, colores corporativos, logotipos o elementos de comunicación.

Es muy importante transmitir con acierto y exactitud la esencia de la marca para conseguir conectar con nuestro público objetivo. Comunicamos esta esencia a los consumidores mediante el branding.

La estrategia de marca es el proceso que define, ordena y posiciona una marca en un entorno y en relación con su audiencia, genera un valor a la empresa, posiciona la marca en el mercado actual y beneficia su entorno.

La estrategia de marca tiene que dar respuesta a las necesidades de las empresas, no se puede concebir de forma aislada. Tampoco se puede construir una estrategia de marca sin conocer con profundidad la marca con la que trabajamos.

Toda empresa debería recoger datos y concebir pautas a seguir como son la misión, la visión, los valores, cultura empresarial, estructura interna, de mercado, público objetivo u objetivos económicos, entre otros. De acuerdo con esta información se puede desarrollar la estrategia de marca.

Los objetivos a los que puede dar respuesta una estrategia de marca pueden ser, por ejemplo, conseguir un posicionamiento determinado de la marca dentro de un mercado concreto con un producto concreto, mejorar los resultados económicos en relación a un producto, abrir mercado internacional, potencializar un target, …

Cuáles son las ventajas de tener una estrategia de marca?

• Genera coherencia
  • Ayuda a la transmisión y recepción de un mensaje único, ordenado y efectivo.
• Mejora la reputación
  • Augmenta la confianza y los vínculos con tus clientes.
• Crece el talento
  • Una buena identificación con la marca atrae talento y ayuda a retenirlo.
• La marca inspira vida
  • Una marca bien construida va más allá de sus productos e inspira a su equipo y a sus consumidores.
• Abre nuevas vías de negocio
  • Además de crear vínculos con los consumidores también lo hace entre empresas.

La mayoria de empresas grandes dedican grandes esfuerzos a la definición y en el mantenimiento de su estrategia de marca. Lo hacen porque sencillamente una buena estrategia de marca genera un retorno rápido y exponencial de la inversión y reporta beneficios.

Cuáles son los aspectos que trata una estrategia de marca?

• La esencia de la marca
• Arquitectura de marca
• Valores de marca
• Territorios de la marca
• Posicionamiento de la marca dentro del mercado
• Storytelling
• Personalidad de la marca

Una buena estrategia de marca, además, hace posibles otras estrategias comerciales. Si el objetivo es la promoción o la venta a través de internet, o se quiere influir durante el ciclo de compra de un cliente, es más efectivo si la marca transmite los valores adecuados en cada momento.

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